Los expertos de los departamentos técnicos de las oficinas están acostumbrados a recibir pedidos excéntricos, pero a veces las preguntas son tan absurdas que los dejan atónitos, según una lista recopilada por una empresa tecnológica estadounidense. Un ejemplo es “¿Por qué este mouse inalámbrico no está conectado a la computadora?”, o bien, “¿Podrías reiniciarme Internet?”.

Robert Half Technology, empresa proveedora de profesionales en informática en California, preguntó a 1.400 jefes de departamentos técnicos de diversas compañías en los Estados Unidos que les enviaran las preguntas recibidas más desconcertantes.

Entre las más extrañas figuran: “Mi computadora me dice que presione
cualquier tecla para continuar. ¿Dónde está esa tecla?”. “¿Podrías reordenarme el teclado para que esté en orden alfabético?”. “¿Cuáles son las previsiones meteorológicas para el año que viene?”. Y también está la historia de uno que confundió la bandeja del CD-ROM con un apoya-vasos cómodamente incorporado a su computadora. “¿Cómo hago para que salga de nuevo el apoya-vasos que estaba en mi computadora?”, preguntó. “Estas preguntas inusuales subrayan la necesidad de que el personal de apoyo técnico también demuestre más paciencia, empatía y sentido del humor”, dijo Katherine Spencer Lee, directora ejecutiva de la compañía.

Sin embargo esto demuestra que aún falta mucho por enseñar a la gente, porque hay muchos aún que no se familiarizan con los avances tecnológicos.

Un hacking saludo…